可用性工程的生命周期

下载PDF: the_usability_engineering_lifecycle_1_0.pdf (190k)

最近看了一些有关可用性工程方面的文章,包括一些方法和思想.
总结下来有几点,我们还是缺乏归纳.为什么这么说,举个例子,我现在问”可用性工程的生命周期”是什么?估计很多人一下就蒙了.说实话,我刚看到这个问题的时候也蒙了,确实没有仔细的想过.

其实我们这些从事可用性相关方面研究的工作者们,在日常工作中都是遵循这样的规律进行的.如果我换个方法来问”平时做可用性方面工作时,流程怎样,分哪几部分来进行?” 这会问题就好答了”大概分三块,先是进行需求分析;然后是设计,测试,开发;最后是安装部署,发布上线.” 大同小异,总之会按这种流程走下来.

我们每天都在按照这个路子做事,只是缺乏归纳,这样对经验的积累和专业性的提高来说是不太好的.
这个图我从<<The Usability Engineering Lifecycle>>找到(找不到?看看如何在Google上看书),画了两个晚上,顺便翻译成中文.希望对可用性工作人员的日常工作能起到一些辅助作用.做用户体验一部分靠事实,另一部分真得凭经验.经验来自平时的归纳总结.

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一个关于“Back to Top”的小故事

A Short Story About “Back To Top” Links
Smashing Magazine版权所有
作者:Smashing Magazine
译者:UCD翻译小组波希米亚
原文地址: http://www.smashingmagazine.com/2008/11/27/short-story-about-top-links/

译者序:这篇文章可以说以一种轻松、有趣的方式,对“Back to Top”有害页面健康?做了一个很好的回答。作者花了很长时间收集一些实实在在的使用案例,更直观的展示了“Back to Top”在网站中的使用,同时也明确表达了自己的观点。用“细节决定成败”开篇,也突出了本文编写的精细。

通常关注小细节可以让设计更杰出。在一个网站的开发过程中,设计者趋于忘记小细节,把精力都集中在主要的设计元素上,比如导航,排版和布局。如果真的完成了,那结果通常是很稳定的、让人印象深刻的,而且高专业的传达了信息。然而,这并不值得骄傲。原因是因为这种设计通常都没有一个值得记忆的点:他们可能看上去很吸引人,但没法提供给用户一个栩栩如生的形象,让用户离开网站后还能想起它。

这样看来,小细节是重要的,因为他们可以帮助设计脱颖而出。你是否曾思考过你的购物车的设计?那标签、时间戳、“向前”和“向后”的链接呢?虽然这些小细节对于网站的导航来说是无关紧要的,但他们却意味着是用户界面更友好、使用更方便甚至有时是更成熟的设计。这也是为什么我们在如下事情上为读者们考虑更多的原因,如:图片说明, 引用区块, 时间戳, 购物车, 翻页, <hr> 线, 标签云favicons.

在这篇文章里,我们来展示“Back to top”链接的设计——这个帮助用户跳回页面顶部的被遗忘,并且不常用的链接。访问者通过按他/她键盘上的“Home”键也能达到同样效果;但不是每个用户都知道这条捷径,绝大多数人都使用浏览器的滚动条来完成这个目的。作为设计者,我们可以通过在页面上加一个“top”链接来帮助用户。

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“Back to Top”有害页面健康?

“Back to Top” links considered harmful
Jukka “Yucca” Korpela版权所有
作者:Jukka “Yucca” Korpela
译者:UCD翻译小组波希米亚
原文地址: http://www.cs.tut.fi/~jkorpela/www/totop.html

译者序:这是一篇关于可用性方面的文章,作者在本文中列举了很多例子,对这个话题研究的很细致,从多方面考虑了这个链接的可用性问题,同时也抛出了一个问题:到底是用浏览器固有支持的功能,还是用像“Back to Top”这种功能的替代品?本文都有详细阐述。

网页上经常都有一个链接用来回到页面开始的位置,有代表性的命名就是“Back to Top”,同时可能还兼带一个箭头朝上的图标。这篇文章用以讲解为什么这种用法不好,特别是以可访问性为理由。同时也讨论了创建这样的链接一定程度上低估了带来的损害。

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聊聊“要购物,先百度”如何养成

百度也有C2C业务了——百度有啊。当征名活动结束揭晓最终答案的时候,不禁笑了一下,恩,这个名字够平民化的,便于口碑传播和产生共鸣,比如几个朋友聊天“我想买个什么什么的”,另外一人很自然的说“你要这东西百度有啊”,无形中就能把名字带出来。这是它的优点。但别忘了,这个世界上还有个淘宝,相比之下“淘宝”的主观能动性要更强一些。

在开始正题之前,有几件事不得不铺垫一下:

  • 在“有啊”上线前期,淘宝正式对外宣布屏蔽百度搜索(没听说过这件事?先了解一下
  • 业内猜疑,淘宝是怕百度通过搜索收集用户、商品、店铺信息,所以屏蔽。这可能是原因之一,外界也有声音在说:马云这是在博弈、在冒险,屏蔽了搜索引擎,不等于在如今这个搜索时代里切断了一条来淘宝的路吗?!
  • 淘宝声称此举旨在杜绝不良商家操纵搜索引擎进行欺诈
  • 百度则认为淘宝是担心即将推出的百度C2C交易平台(即百度有啊)
  • 在此事经过一番口水仗之后,淘宝公布数据,表明屏蔽百度后并没有太多影响淘宝访问量和流量,有力的说明了,绝大多数用户购物是直达淘宝,算是在给百度一击侧勾拳之后,为此事画上了句号。

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用Google建立自己的CDN

似乎性能优化永远都是属于门户网站的事儿,与咱们小民无关?!
这种想法在网络技术高速发展的今天,似乎有点落伍了。如果你是专业从事互联网的技术人员,甚至是负责优化公司网站的专家,自己的小站也别忘记适当地优化一下.

好像只有雅虎的人平时谈论这个问题比较多,是因为雅虎发明了YSlow和一套检验网站性能的机制?如果你使用的是Firefox,可以安装YSlow,来查看自己网站的性能,根据提示进行优化.总结一下,作为个站,可以做的优化工作大概这么几个:

  1. 使用更少的HTTP请求;
  2. 使用CDN
  3. 把CSS放在页面顶部(放<head>里)
  4. 把JS放在页面底部(紧跟着放</body>前就行)

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