Archive for the ‘用户体验’ Category

设计表单的标签和输入区

重读LukeW的《Web Form Design:Filling in the Blanks》感触很深,除佩服LukeW的钻研精神外,更多的是学习他对设计细节的执着和理解。我把对本书的理解,与工作生活中遇到的实际问题结合起来,作为今后设计工作的指导和规范。 有一些元素,看着很简单,设计起来却很头疼。往往这样的元素都具有一个共同的特点——变化多,表单的设计就是如此。你说见过20、30种以上不同的表单,我并不惊讶,产品需求、风格不同,必然五花八门。当然,换了设计师,表单的样式也可能会不同。然而,不能让这种情况继续下去,表单不是艺术展。不要让你的才华阻碍了别人的前进。 表单就是一扇门 古有大禹,三过家门而不入;今有用户,看到表单犯糊涂。难道大禹遇到的是这样的门? 表单,尤其是注册表单,就像一扇门,穿过他才能看到完整的产品。所以千万别做这种门,自己费事不说,用户也不会买账。这个设计最糟糕之处,就在于它有悖常理。好的设计应当遵循于其自然规律,这样一来符合人们预期,使用起来也就顺畅。 表单中标签与输入区的4种对齐方式 标签垂直顶对齐 标签水平右对齐 标签水平左对齐 标签在输入区内部

从中关村的购物体验侃起

请从下面这张图中找到一个正在注视镜头的人: 好了,重点不在这,开始侃我们今天的话题。 现在我顶不爱去中关村买东西,特压抑,购物心情大受影响,每次一进市场从门口就开始“大哥,是买相机不”,“大哥,买笔记本不”,“大哥…”,凡是路过的档口,肯定有人缠着你,更过分的还上手拉你。我能体会导购的压力和辛苦,这套路子初三毕业那会儿我就干过,但可有礼貌多了。 你们“太热情了”,真的,但我不需要,我只想安静的找我需要买的东西,买完就离开这个“是非之地”。在我需要的时候,帮我解释一下产品的功能、特性和价格,我会非常感谢你,会让我觉得这个店员非常专业,也非常尊重顾客,整个购物过程都很和谐,很愉快,下次我也愿意再来光顾。否则我会找替代品,比如其他商场,或是网购,或者…不买了。

地图网站的需求功能与体验

地图现在太常见了,几乎每天在地铁上都能看到卖地图的小贩,”09年新版北京旅游交通图,1块钱一份”,买的人多半是外地来旅游的,这些人需要地图来告诉他们现在是哪,要去的地方在哪,可以坐什么车.瞧,就是这张地图: 开个玩笑,这是一张1923年的北京地图.它虽不是本文的重点,但从现在开始我们就要往地图相关的内容上靠了.信息时代,啥玩意发展的都快,北京交通旅游图年年都换,甚至恨不得一年内出好几版,目的只有一个–”赚钱”,呵呵,貌似仔细看了看,除了小广告有所不同以外,实际内容有啥改动还真考眼力呢…人类是最聪明的,总能根据需要创造出新的东西来帮着自己偷懒. 没错,人是越来越懒,不过也越来越智慧,电子地图的诞生正在逐步取代纸地图.过去我们与纸地图交互的唯一方式,就是用手指在上面比划来比划去;而现在不但可以直接在地图页面上点选,还能通过输入关键字,甚至是使用语音来查找地点.只是找个地方,方式变化却如此之大,这是为什么呢?

可用性工程的生命周期

下载PDF: the_usability_engineering_lifecycle_1_0.pdf (190k) 最近看了一些有关可用性工程方面的文章,包括一些方法和思想. 总结下来有几点,我们还是缺乏归纳.为什么这么说,举个例子,我现在问”可用性工程的生命周期”是什么?估计很多人一下就蒙了.说实话,我刚看到这个问题的时候也蒙了,确实没有仔细的想过. 其实我们这些从事可用性相关方面研究的工作者们,在日常工作中都是遵循这样的规律进行的.如果我换个方法来问”平时做可用性方面工作时,流程怎样,分哪几部分来进行?” 这会问题就好答了”大概分三块,先是进行需求分析;然后是设计,测试,开发;最后是安装部署,发布上线.” 大同小异,总之会按这种流程走下来. 我们每天都在按照这个路子做事,只是缺乏归纳,这样对经验的积累和专业性的提高来说是不太好的. 这个图我从<<The Usability Engineering Lifecycle>>找到(找不到?看看如何在Google上看书),画了两个晚上,顺便翻译成中文.希望对可用性工作人员的日常工作能起到一些辅助作用.做用户体验一部分靠事实,另一部分真得凭经验.经验来自平时的归纳总结.

一个关于“Back to Top”的小故事

A Short Story About “Back To Top” Links Smashing Magazine版权所有 作者:Smashing Magazine 译者:UCD翻译小组,波希米亚 原文地址: http://www.smashingmagazine.com/2008/11/27/short-story-about-top-links/ 译者序:这篇文章可以说以一种轻松、有趣的方式,对“Back to Top”有害页面健康?做了一个很好的回答。作者花了很长时间收集一些实实在在的使用案例,更直观的展示了“Back to Top”在网站中的使用,同时也明确表达了自己的观点。用“细节决定成败”开篇,也突出了本文编写的精细。 通常关注小细节可以让设计更杰出。在一个网站的开发过程中,设计者趋于忘记小细节,把精力都集中在主要的设计元素上,比如导航,排版和布局。如果真的完成了,那结果通常是很稳定的、让人印象深刻的,而且高专业的传达了信息。然而,这并不值得骄傲。原因是因为这种设计通常都没有一个值得记忆的点:他们可能看上去很吸引人,但没法提供给用户一个栩栩如生的形象,让用户离开网站后还能想起它。 这样看来,小细节是重要的,因为他们可以帮助设计脱颖而出。你是否曾思考过你的购物车的设计?那标签、时间戳、“向前”和“向后”的链接呢?虽然这些小细节对于网站的导航来说是无关紧要的,但他们却意味着是用户界面更友好、使用更方便甚至有时是更成熟的设计。这也是为什么我们在如下事情上为读者们考虑更多的原因,如:图片说明, 引用区块, 时间戳, 购物车, 翻页, <hr> 线, 标签云 和 favicons. 在这篇文章里,我们来展示“Back to top”链接的设计——这个帮助用户跳回页面顶部的被遗忘,并且不常用的链接。访问者通过按他/她键盘上的“Home”键也能达到同样效果;但不是每个用户都知道这条捷径,绝大多数人都使用浏览器的滚动条来完成这个目的。作为设计者,我们可以通过在页面上加一个“top”链接来帮助用户。