学习2016

开年以后事情太多,转眼6月份了,才想起来落下了好多之前的总结……

这一年经历了很多事情,很多锻炼和很多挑战,从中学习到了很多。做事情要讲究顺序,遇事别慌,想想清楚再行动,比如哪个是哪个的前置条件,先做什么后做什么,结果可能就是不一样的。还是那句话“想清楚,得到自己想要的;不想清楚,得到别人想给的”。

学英文/捡英文

年初订了目标,2016是我的学习年,落实的还不错,现在背了有10本书了。今年年初不知道受了什么刺激,突然心血来潮说要开始学英文,或者说是终于下决心了,因为英文实在太差了。看了很多关于如何学好英文的方法,最后找到一个比较靠谱的,就是“别扯别的没用的,先把词汇量(Vocabulary)堆起来”。那就从背单词开始做起,到今天,我已经连续坚持330+天了。我的方法是:每天背100个,背到100多天时,开始加阅读。因为现在还处于量变阶段,还需要大量学习和巩固。

记录一下近一年的学习感受吧:

  • 坚持,坚持,还是坚持。有时候会出现乏味,或者某个周期时出现挫败感,因为之前学习的都忘了,每次复习时看着面熟,但不知道啥意思。这时候一定要咬牙坚持,“有时候走得慢点不要紧,只要别停下来,就始终在前进”。
  • 创造英文语言环境很重要。背单词是基础,有两方面作用:学习新词和保持英文状态。还记得2011年第一次去德国时,站在慕尼黑市政广场上给酒店打电话确认房间,之后就感叹说,要是给我扔在德国,不用多,1个月,我英文就能嘎嘎滴。因为环境逼迫你,不交流就活不下去啊。背单词、听发音、模拟读、看英语新闻……这些是我营造语言环境的土办法。
  • 遇到的难题是,看到英文单词知道中文意思,但中文很难对应回去。反正我现在是出现这个问题了,原因就是平时不去用。就好像小孩子学话那会儿,单字拿出来都会读会听,可自己不会说。回想当时学舌时的情景,似乎可以效仿。能写应该就会说了,因为我胆子够大,见到老外不怵。其实想想,人家跟你说中文也很蹩脚,你说两句蹩脚英文不算啥。这是下一阶段的目标。
  • 趣味性是帮助记忆的好办法。我现在用扇贝作为学习工具,因为可以创建笔记,或是看别人的笔记。我一般是利用“谐音”和“词根”记忆。后者是教科书的记忆方法,记住词根,就可以用来猜词;而前者可以让我印象深刻,因为它好玩,比如 irritation(有刺激,激怒的意思),它的发音很像“一惹泰森”,惹泰森还不激怒他?所以这个词一直记得很清楚。
  • 最讨厌背 N 个单词都表示一个意思的。发现英文也是个很混乱的语种,好像多音字一样,是记忆中很大的障碍。有些词我真是一见头就大,一个意思可以有 N 多词表示的那种,比如:轻蔑,侮辱,打击,混乱……等等等等吧。另外还有一些个长得超像的,比如 compensation(补偿,赔偿),comprehension(理解力,领悟),comprehensive(综合的,广泛的)

差不多这些吧,总之来说,还是得用,用才能记得住。2017年继续学习。

下面又是常规的月度归总了,随我一起时光倒转~

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如何得到一次诚实的员工面谈

标题怎么翻都觉得有点生硬,其实如果你做过,一定能得到我说的点,就是:这个1-on-1要怎么做,才能让员工跟你推心置腹?因为只有这样的面谈,才能帮助你了解团队真实情况和员工真实想法,只有了解这些问题,才能有效地去解决和改善。

但让员工“说实话”是件很困难的事情。说话前都是考虑再三才出口,报喜不报忧。别笑,即使你现在是leader,回想刚工作那会儿面对领导,是不是也这样瞻前顾后呢。人都是这样,不要责怪,更别训斥,否则适得其反。表明目的,坦诚相待,聚焦问题,就事论事才是统一想法,最终能一同解决问题之道。

最近看了一篇文章,写的很直接,不是那种看了也不知道怎么做的管理方法论,而是实操性很强的案例。看后很有共鸣,我从中整理一些关键点,要了解全貌,可以从片尾处查看原文。(感谢 Claire Lew 贡献这么好的经验,希望有更多人从中获益,跟她产生共鸣)


这里有六种方法让员工谈论他们的真正感受(而不是他们认为你想听到的……)

换位思考找同感

每次面谈,我其实就一个任务:就是了解每个人的感受。其他都是次要的。所以我不会用这个时间来批评员工绩效,或是同步项目进度(那是另外一件事,可以分开聊)。在这,我们就是要了解员工的真实感受。

当你换位思考以后,整个谈话的场景就发生变化了。你开始更多地去聆听、提问也是深思熟虑后的,当站在员工角度,你开始承认并不是所有问题都有答案。这些努力员工是能感受到的。这远远好于通过自己判断来获取感受的经验。

所以在每次面谈之前,我会坦率的告诉员工,我想通过面谈找同感,从而抵消员工紧张的情绪。比如我会说:“我想通过今天的面谈倾听并了解你对一些事情的真实想法,仅此而已。所以这不是绩效考核和进展汇报。我想知道我需要做什么,才能让这里变成你最喜欢的工作地点。”当你让你的员工清晰地明确找同感就是你此行的目的后,其实就等于给了他们授权告诉你一些事情,甚至是一些他们原本没想告诉你的。 更多

简单2015

今年上半年注定要在装修中度过。没错,直到5月底才装修完。然后自己带带拉拉的蚂蚁搬家,打包用不上的家具发回老家。到今天还依稀记得来新家住的第一晚,下大雨,搬完最后一车东西上楼,洗漱完躺在床上,“就这么入住新家了?咋一点也不兴奋呢?”,哈,可能是蚂蚁搬家,抻的时间太长了,兴奋点已经过了;也或者是淡然了,搬新家只是生活中的一支插曲,哦,中间还有一段RAP,是跟开发商维权。

12月底,借着元旦假期一起,组织爸妈去日本旅行,这是过往这么多旅行中最骄傲的一次,世界那么大,咱们说走就走。看着他们玩的开心,我就最欣慰了。

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要说这一年最大的感受,其实是时间过得越来越快了,不知不觉一周一周地就过去了,回头看看这一年,随我一起时光倒转~

12月,招聘

  • 月底要招到一个资深设计师。虽然年底招人有困难,但我还是选择拼一下。
  • 为招聘做各种准备,团队介绍,招聘PR,总之得让别人尽可能多的了解豆瓣设计团队才行。
  • 月初北京有几天超级堵,上班花了我3个小时,往常1个半小时(距离只是25公里)
  • 也是月初那几天,还迎来了北京第一次雾霾红色预警,中小学幼儿园停课,车辆实施单双号限行。
  • 带爸妈一起去日本跨年,最有成就感的一件事。BTW. 带爸妈旅行不是旅行,只是换个地方生活而已,我们居然头天晚上去超市,采购第二天早餐食材。哈哈哈

11月,决定

  • 新版发布前后,设计师配合产品一起做了好多承接用户的工作,设计理念的输出、PR、站内外广告等。这些倒是让我更接近用户了,禁得起骂声,快速思考,然后决定更好方向。
  • 跟老婆商量了一下,决定带妈妈们出国玩,当做60大寿的礼物。

10月,冲刺

  • 豆瓣App新版本冲刺,满脑子想的应该都是这事,梳理好各项工作。这段时间,晚上竟然又开始失眠了。

9月,体验

  • 热烈庆祝反法西斯胜利70周年,北京阅兵蓝。
  • 邀请同事来我的新家作客,吃吃喝喝,太happy了。
  • 跟老婆体验了一次说走就走的旅行,连签证都没有就要去日本(大阪-奈良-京都)

8月,外交

  • UX China Tour来访豆瓣,跟设计Team做了一次友好的交流。还认识了几位“四环灯具厂”的小伙伴,我最喜欢的汽车品牌。当然还有早先过来交流的Dropbox的设计总监Alex和Thaison,对Team影响很大,随后我们还互相交换了礼物。
  • 跟开放商维权其乐无穷,每周都有新花样,谈判、挂大字……这个过程里没有一点情绪激动,只是感叹开发商派的办事人员竟然能把所有事情都办的让人恶心,也是挺厉害的。

7月,乔迁

  • 终于,在一个下大雨的周三晚上,我在新家里度过了第一夜。那晚的感受只有疲惫而且被淋湿的身子,一大堆待整理的家当和对出租房的怀念,就这么睡着了。一切都很自然,完全没有搬新家的兴奋,后来想起这段,可能是年纪大了吧。
  • 月底给房东交了房子。交房前请保洁过来打扫的干干净净,还有几件我用不上的家具留给了房东,物尽其用吧,也算给我留个念想。

6月,新开始

  • 开始负责整个设计Team的管理工作,身份转变,角色转变,工作方式和内容也随之转变,新的开始,对我和Team都是。
  • 蚂蚁搬家也要收尾了:大件儿的东西打包发回沈阳,其余家当每周末开始往新家折腾,就这么一箱一箱地把出租房搬空。

5月,离别

  • Jane离开北京回香港了,她是我老板,更是我的老师和好朋友。虽然有心理准备,但还是很不舍。

4月,珍惜

  • 豆瓣10周年年会,月底公司TB去台湾。还歪打正着的去听了小野丽莎的台北演唱会,会场就在酒店隔壁。

3月,装修

  • 进阶了:刷墙漆、装继承吊顶、确定橱柜方案、订门、采购小家电、浴室柜、马桶等。
  • 每个周末两天基本都在新家忙叨,因为只有这两天能看装修,1天要当3天用。
  • 悲催,去北居然看家具,车被贴条;到北三环元洲订底板和门,误入单行线(尼玛,啥时候改单行了啊?),连续俩违章,这效率。

2月,装修

  • 继续基础装修:贴瓷砖什么的,年前瓷砖都贴完。
  • 部门TB去南山滑雪,到北京后第二次滑雪(第一次还是6年前),完成中级道挑战。装修之余的文体活动。

1月,装修

  • 从1月下旬开始,正式进入装修节奏:基础装修,刨墙、吊顶、地面处理、厨房卫生间做防水、改水电等。
  • 偷工减料,谈好的轻钢龙骨吊顶,居然在我们不注意的时候,用大芯板做。还好被老婆发现,果断返工。

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去年的目标完成度一般,最不满意是没有坚持锻炼,又胖了。至于旅行,我们没有去成新西兰,但发掘了日本,大阪-京都-奈良线很耐刷,还想去。家人身体健康,新家搬完了。

随着要做的工作越来越多,涉及的方面越来越广,我得再学习了,给自己充电,多接触更多人和活动,扩展知识面和社交。2016年,是我的学习年,丰富自己,带动大家,一起把Team做强。

2016年1月,学习

-----新年的愿望和目标-----

– 重拾健身节奏,动感单车减脂+肌肉强度训练
旅行,日本(带爸妈一起去的)
老爸退休后,接到北京住一段(夏天过来没住几天就有事回去了)
– 祝愿家人身体健康(姥姥正月十五那天去世了,陪全家人过了一个完整的年)
Q5,我会为你努力的

收获2014

今年要忙的事情真够多,收房装修绝对是大头儿……经历过去年一年的历练后,现在心态逐渐平和了,有些事也看的淡了。人「老」了,便懂得了珍惜和去过滤,我想这种感觉会逐年加强的。30岁这一年真给我折腾够呛,跨过来,之前的种种就都成了日后的谈资,越跌宕越有味道。

发现我这一年,在「说」上没少下工夫,各种规模的演讲、授课,这也是我今年的目标,提升自己的表达水平。通过几次实战训练后,不但「说」的水平有所提升,梳理问题的能力也有明显提高。要想说清楚,先得想清楚。

这一年,转变和挑战还是挺多的,责任也更大,我坚信“老天送给我的大礼,往往都用重重困难作包装”的信条去乐观面对。每月一小结,每年一总结,随我一起时光倒转~

12月,收获

  • 经过2年的等待,终于迎来收房的日子,12月27日,在北京生活的我进入了一个新的人生阶段。
  • 招到了一位很好的设计师,经过全Team的通力合作,终于把他留住了,希望他在豆瓣有更好发展。
  • 12月31日是跟老婆相识10年的日子,我们就这么幸福的走下去吧。

11月,更新

  • Blog的第10个年头,迎来了第5次改版。我还在坚持写,你呢?

10月,创造

  • 好久没从设计一直做到开发了,做了个移动应用动效库,帮助设计师、产品、工程师们沟通动画效果。

9月,组织

  • 组织了一次“说走就走的旅行”——香港,5周年结婚纪念日,给老婆买了枚Cartier。
  • 对项目过程、结果、细节讨论的再组织,就形成了经验,经验帮助我进步。

8月,讲课

  • 对我来说是一个全新的尝试,把这么多年积累的经验整理并传授出去。
  • 通过讲课也学到很多,比如怎么安排课程更合理,如何保护嗓子等。
  • 这是一次蛮有意义的体验,教别人的同时也是自我学习。

7月,准备

  • 公司内部培训,准备培训材料和案例。
  • 准备8月讲课用的材料和案例。
  • 年中评定,这次不光自评、互评、Leader评,还多了评下属。

6月,演讲

  • 参加Weibo IDF交流活动,分享设计方法和项目经验,跟微博的老朋友们见面。

5月,培养

  • 培养新人开始变成我日常工作的一部分,了解下属,寻找更合适的方法帮助她们提升,是Mentor的职责。

4月,I/O

  • 精心准备月底QCon演讲,这种机会对我来说就是锻炼和提升。
  • 公司管理培训《团队管理之激励与赋能团队》
  • 公司外管理培训《正向影响——发挥你的个人力量》,训练一下就是不一样,还结识了新朋友。

3月,准备

  • 开始每个周末跑建材市场的生活,为装修做准备。
  • TB去泰国华欣,虽然目的地的讨论几经辗转,但旅程非常美妙。

2月,研究

  • 研究Quartz Composer,并分享给Team,教大家做动态原型
  • 顺便研究了一下Framerjs,但不如QC更适合设计师操作

1月,实现

  • 去年12月底摇号中签,1月我的大众车队迎来新成员——高尔夫,老婆的新座驾。

越来越发现,让事情变得简单是门艺术。表达变得简单、展示变得简单、交流变得简单,等等,不但尊重自己,也尊重别人,因为这是在节省他人时间,应该用这些时间多做些更重要的事情。什么都能简单,唯独思考不能。我准备从现在做起,用尽量简单的方式使表述更清晰,传达更准确,这将成为我新一年的主题!

2015年1月,简单

-----新年的愿望和目标-----

  • 坚持锻炼,保持好身体,减掉5斤肉(松懈了啊,笨蛋)
  • 旅行,新西兰?(没去上新西兰,去了两次日本,旅行目标算完成吧)
  • 搬新家
  • 祝愿家人身体健康(身体都有点小问题出现)

用户研究和采集信息的使用

这是近期为项目做的一次用研,因为从规划到执行,这一整套方法都很好用,所以单独拎出来总结一下,对今后的项目也有很好的借鉴价值。要点和步骤如下:

  1. 明确测试目的和问题(产品目标、要验证什么问题)
  2. 拟订测试题目和任务
  3. 拟订用户分类,开始寻找并联系被访用户
  4. 逐一进行访谈(根据测试题目和任务)
  5. 每天访谈后,设计小组内进行一次沟通(总结当天情况)
  6. 全部访谈结束后,设计小组在一起,逐一复述、记录用户反馈,并对信息进行简单组织。(人物信息、使用场景、认知、用例、设计问题等)——用不同颜色的便利贴(Stick note)记录。每片便利贴上记录一块独立的信息,便于之后对信息做重组。
  7. 把设计问题单独挑出来组织,划分group,以及排出优先级——单开一个表记录
  8. Group剩下的信息,并给一小堆共性信息抽离出一个“结论/观点/假设”
  9. 把这些group整理,贴在一张大白纸上,存档,作为沟通和回忆的原始资料
  10. 依据现有信息组,提炼出整体结论,把得出的假设也列出来(如某功能用户不常用/没需求,可以去掉,再配合点击数据加以验证,就可以得出结论)——通过这些信息,我们是可以做出一些推断的。
  11. 依据现在信息组,还可以做人物志(Persona)。(Persona需不需要做,能不能做,取决于用户特征是否够鲜明/是否极端。如果特征不够鲜明,甚至可以互换,就不适合做。当然,还可以按其他维度,比如年龄)

整理过程和一些产出物

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每张sticker上记录一条信息,便于之后拆分和再归类

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一些零星的信息块,用不同颜色代表不同信息类型(如:场景、用例、认知等)

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如果有一些有联系的用例过程,可以马上链接在一起,成为一个信息组

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初步重新归类

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最后放在一张打白纸上,粘结实

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喏,最终的样子。右下角做个图例,标识下每个色块的属性