用户研究和采集信息的使用

这是近期为项目做的一次用研,因为从规划到执行,这一整套方法都很好用,所以单独拎出来总结一下,对今后的项目也有很好的借鉴价值。要点和步骤如下:

  1. 明确测试目的和问题(产品目标、要验证什么问题)
  2. 拟订测试题目和任务
  3. 拟订用户分类,开始寻找并联系被访用户
  4. 逐一进行访谈(根据测试题目和任务)
  5. 每天访谈后,设计小组内进行一次沟通(总结当天情况)
  6. 全部访谈结束后,设计小组在一起,逐一复述、记录用户反馈,并对信息进行简单组织。(人物信息、使用场景、认知、用例、设计问题等)——用不同颜色的便利贴(Stick note)记录。每片便利贴上记录一块独立的信息,便于之后对信息做重组。
  7. 把设计问题单独挑出来组织,划分group,以及排出优先级——单开一个表记录
  8. Group剩下的信息,并给一小堆共性信息抽离出一个“结论/观点/假设”
  9. 把这些group整理,贴在一张大白纸上,存档,作为沟通和回忆的原始资料
  10. 依据现有信息组,提炼出整体结论,把得出的假设也列出来(如某功能用户不常用/没需求,可以去掉,再配合点击数据加以验证,就可以得出结论)——通过这些信息,我们是可以做出一些推断的。
  11. 依据现在信息组,还可以做人物志(Persona)。(Persona需不需要做,能不能做,取决于用户特征是否够鲜明/是否极端。如果特征不够鲜明,甚至可以互换,就不适合做。当然,还可以按其他维度,比如年龄)

整理过程和一些产出物

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每张sticker上记录一条信息,便于之后拆分和再归类

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一些零星的信息块,用不同颜色代表不同信息类型(如:场景、用例、认知等)

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如果有一些有联系的用例过程,可以马上链接在一起,成为一个信息组

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初步重新归类

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最后放在一张打白纸上,粘结实

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喏,最终的样子。右下角做个图例,标识下每个色块的属性

给小伙伴们的香港自助游指南

“本人常年做4天3晚精品自由行推荐,去过都说好,噗~ ”

为什么是4天3晚?

好请假。清明或中秋,多请1天假就能“说走就走”。尤其对于出行目的为初到香港、领略风情、超值购物、体验迪士尼这种需求最适合,紧凑又不太累。一般是:

  • 迪士尼乐园:一天
  • 购物:一天
  • 其余时间可以休闲一点,走走吃吃,四处逛逛 ♫

如果要去“迪士尼”和“海洋公园”双地,建议5天4晚,这个团我也是带过的,花销也不大,多请一天假而已。特别是带孩子去,这两个乐园行程不要安排太赶,慢慢玩最好,去一次就尽兴,自己去玩一天都很累的。

自助游还是跟团?

要么跟我的团,否则请自助游。除非你很享受跟大妈们一起被甩到DFS去刷货的那份热辣与刺激!

怎么自助游最划算,会不会很麻烦?

自助游确实有点麻烦,所以我的做法是“半自助”。说白了就是机票、酒店走团价,落地没人组织,自由行,自己安排行程,办理入住。优点就是便宜、省事、自由!

怎么预订?

在“途牛”上搜目的地“香港”,输入行程日期后会有推荐。一般4天3晚的价格都在3000左右(供参考),选定一个点进去,可以根据喜好更换航班和酒店,比如本人比较喜欢港龙航空。选完以后价格可能会有浮动,按自己承受能力调整即可。

单独订机票、订酒店未必便宜,而且这种方法“打包”预订操作方便省心,反正我比较懒。

其他准备工作

  • 香港有7天无限流量的3G电话卡,one2free的,中秋亲测,非常好用(可以忽略酒店是否提供免费wifi这项服务了)
  • 迪士尼、海洋公园,以及其他门票,都可以事先淘宝,买实体票,入园更快。
  • 万能插头,国际旅行必备。

一些游记,带你初识香港

关于交通

没急事别做机场快线,能省出一顿饭 XD,我上次去总结的经验:

上次:机场(乘机场快线)——香港(换乘港铁荃湾线)——佐敦。全程大概花费 $110
预想:机场(乘机场快线)——青衣(换乘港铁西铁线)——柯士甸。全程大概花费 $80 (上次返程时发现的路线)
实际:机场(S1机场巴士)——东涌(换乘港铁东涌线)——南昌(换乘港铁西铁线)——柯士甸。全程大概花费 $20

八达通卡充 HK$200 就够,重要联络线需要坐车,其余腿儿着就好,香港真的不大。


附录

one2free 电话卡激活方法

此卡操作如下:
拨打*109#激活(国内或者香港激活都可以)

拨打*101*832*4#开启上网套餐(必须身在香港地区才能操作)

收到系统发给你的申请成功的短信

开启手机上网功能就OK了

WordPress提速方案

我的空间用的是Media Temple的VPS,因为服务器在境外,长期以来一直受访问速度的困扰,曾尝试过多种方式提速,但效果都不好。CDN是提速的靠谱方案,无论是境内还是境外的空间,所以找到一个好的CDN就成为事情的关键。之前想过买(mt)的CDN,但据说效果也一般,发挥不出功效,最后还是算了,继续寻觅中。

提速方案分两部分:

wp-speed-plugins@2x

七牛镜像存储插件

这是一个由 我爱水煮鱼 编写的小插件(一如既往的生产 WP 好插件),作用就是把 WordPress 的静态文件镜像化到七牛云上,达到访问加速的目的,也就是用七牛云做 WP 的 CDN。值得一提的是,七牛云注册成功后,每月都会免费获得 10G 存储空间10G 下载流量10W 次 PUT 和 100W 次 GET 的 API 请求,对于个人 Blog 来说绰绰有余。

使用了两天,效果确实挺明显,访问速度前后对比大致如图:

compare@2x

用手机浏览器访问,提速更明显,现在可以肆无忌惮的把文章分享到朋友圈里得瑟了。BTW. 刚配置好后,大概要等10分钟左右,进行初次的静态文件镜像同步,可能会出现短暂页面显示不完整。

Replace Google Fonts 插件

至于这个问题,是由于 Google Open Fonts 抽搐,导致后台加载和一些调用了 Google Fonts 的主题加载缓慢。现在也简单了,苏洋 编写了一个小插件,安装这个插件后,无需配置即刻生效。

Enjoy.

德奥匈自由行锦囊

马上又是一年旅游季了,10.1准备出游的朋友,现在就要开始准备了,订机票,订酒店,办签证。今年由于各种原因,没法再去欧洲了,其实我真的很想出去玩啊,或许可以找个近一点的地方?也说不定。

去年回德国,给小伙伴当导游,顺便去了奥地利,一路玩到匈牙利。我有个习惯,每次出行前都会制作一个锦囊,因为非常实用,装在手机里随时可以查看。之前一直懒,没把锦囊放上来,今天抽空贴出来。线路、酒店、日程都是精心安排的:

北京——慕尼黑——贝希特斯加登——萨尔斯堡——圣吉尔根——巴德伊舍——哈尔施塔特——维也纳——布达佩斯

喜欢这条线路的朋友,一定记得下一份放到手机里!

行程路线图

更多

成熟2013

再见2013,你好2014~ 这是迎接新年到来那一刻我想到的第一句话。2013对我来说,真的很重要,因为经历太多,思考太多,投入也太多。也许人在30岁这一年注定就是要经历风浪,让自己快速成熟起来,拥有更完善的心智,去面对以后的坎坷和挑战。就像我在去年年初想的一样,“成熟2013”,回过头看这一年来,我确实成长了不少,成熟了不少,心境也发生了一些变化。

忙碌、阴郁、转变、乐观面对……我突然想起了西游记里的孙猴子,取经一路历尽多少艰难。我想老天是看到我的这些的,在年底给了我小小的回报,对此我很知足,更多的是感恩。

虽然已经迈入新年,回头看看仍感慨万千,随我一起时光倒转~

12月,欣慰

  • 本月完成两件重要事情:公积金贷款面签,商贷放款。至此,整个房贷风波终于平息了。同时也正式变身房奴,准备迎接我的小房子。
  • 本年最后一次小客车摇号,也是最后一次单月摇号,中签了。

11月,磨难

  • 进了11月连续生病,流感引起急性化脓性扁桃体炎,发烧39°,刚好起来点,第二周周六食物中毒,又发烧38°。陷入“每周一病”魔咒。
  • 房贷风波。被开发商催款,如不按期搞定贷款,将被清退。边发烧,边四处找人摆平这件事,真是“屋漏偏逢连夜雨”。

10月,旅行

  • 10月1-13日,时隔两年后,我又去游欧洲了。这次是德国、奥地利和匈牙利。
  • 到Salzburg看望奥地利小伙伴,在Bad Ischl结实新伙伴。
  • 和老婆再次踏上欧洲大陆,我很看中两个人有共同的经历。

9月,阴郁

  • 状态不好到了极点,无端说错话、做错事情。感觉做的越多错的越多,信心极受摧残。
  • 失眠+压抑,对于我这个不愿把郁闷和负能量的挂在嘴边的人来说,着实感到很痛苦。

8月,疲惫

  • 项目十分繁忙,这1个月一直精神紧绷,让我身心疲惫。能感觉到身体透支,尽可能自己调节好心态。

7月,投入

  • 为电商项目初创而投入大量精力,着急上火,眼睛肿起来好几次,不知道从什么时候开始,一上火就走眼睛。
  • 为国庆欧洲行投入,准备各种材料、买机票、订酒店、办签证,当然还有做攻略。
  • DBA(豆瓣篮球联赛)中带领队伍获得季军,DBA开赛两届,第二次拿季军,场均20分。

6月,挑战

  • 作为ScrumGathering主讲嘉宾,分享了豆瓣移动化项目一些设计经验。只剩半个月筹备期,让我精神高度紧张,甚至头一晚没怎么睡。结果是好的。
  • 接手电商新项目,新的领域,对我来说就是新的挑战。

5月,沉稳

  • 发现自己对感兴趣的事物,不再像之前那样兴奋。据说是老了的表现。也好吧,开始沉稳了。

4月,历练

  • 而立。终于自己也经过“2”的时代,奔“3”了。
  • 这个月围绕车过的,续保、大保养、验车,还有修车,月初追了人家的尾,一个小区的邻居。

3月,落定

  • 贷款的事情终于都办妥了,一件大事落定。
  • 部门新的设计总监到位,对于新的开始总会有各种期许,希望学到更多。

2月,忙碌

  • 2月开头就是一个忙:推动移动项目,看病,准备过年回家。
  • 梳理团队各种工作,确定3月份关键目标,串联上下游团队。累,但有所成长。

1月,变换

  • 月初发现手机屏幕活动的越来越厉害,边缘按压有下陷,到Apple Store送检,1周后给更换了台新机器。
  • 合作了4年多的理发师自己开店去了,这次搬的比较远没法再跟了,可能得换了。之前搬过3次我都会再找他。
  • 年度总结的写法也改变换一下了:把原来年底集中回忆整理,改成每月记录几点,这样年底就轻松了。

每年这个时候,我的一项总要工作就是,看看去年的愿望和目标完成的怎么样。首先坚持锻炼,已经成为我的习惯了,体重是保持住了,但没能继续减少,略有遗憾。看来我是该换方法了,节食+骑车达到瓶颈了。不过成效也很明显,比如在篮球场上待机时间更长,耐力和稳定性也更好,在公司篮球赛中拿到场均20分,去年这个时候,我还是个只能打5分钟就脸色惨白,要下场休息的大胖子,哈。另外,年底体检发现,脂肪肝已经没了,棒极了。对付这类“富贵病”最好的方法就是,运动起来。《冬季运动减肥法——一冬天减20斤》

欧洲,对,国庆节我又去了欧洲。德国、奥地利、匈牙利。我是多喜欢欧洲,多喜欢德国,这个愿望也达成了。说好的游记呢?拖延症又犯了,哈。一直没有时间写?其实是在酝酿感情呢。但照片我一直都在Instagram里更新,http://instagram.com/b3inside 以至于朋友们都很羡慕我说:你还在欧洲呢?

再看去年年初写的愿望时发现并没有都实现或都如愿。比如老爸年底突然身体不适住院了,怕影响我工作,甚至没告诉我,听到电话那端老爸说已经出院了,让我别担心时,我眼圈红了。不管在北京闯出什么样的成绩,不能陪伴父母一直是我最大的遗憾,只有每年过年短短的7天,所以我倍加珍惜。没法回沈阳陪你们,那就把你们接到北京来。

不管怎么说,2014都有了一个好的开始,我相信通过我的努力,一切会变得越来越好。

2014年1月,收获

-----新年的愿望和目标-----

  • 坚持锻炼,再瘦他10斤(看来要换换方法了)
  • 老婆的小车到位
  • 迎接新房子,为新家做准备了
  • 祝愿家人身体健康(姥姥身体有些不好)