这篇大实话文章,我非常喜欢,因为几乎大部分观点和内容在我带新人,或是讲课过程中,都有提及过。与其说这是一篇写给新设计师的职场准则,我更愿意说是写个所有设计师的,“有则改之,无则加勉”,谁还怕自己变得更完善呢?所以这篇不是简单的翻译,我在文中也加入我的想法,有些案例会改成更接地气儿的。要感谢作者 Alana,组织的这么井井有条,我得以偷懒,来借花献佛。
“无论你是刚完成一项短期课程,或是刚毕业,当你选择踏入职场这一刻起,你要学的东西就比你想象的要多100倍。当然,你会学到很多技术,得到很多实践,但你会发现,软技能也同样有价值。你会学着更多的了解你自己、其他人,以及如果处理某些情况(比如办公室政治)”
以下把重点整理了一下,希望能够帮助到新设计师了解这个行业的门道,同时也帮助更多设计师实现自我超越。在新年伊始讲这么个话题,实在是合适不过了。
这22件事:
设计、工作之道
- 别害怕说:是
- 不要一上来就画图
- 取得反馈——经常且尽早
- 时刻准备接受他人的评论
- 别害怕说:不
- 有些事总是在最后一分钟出现——做好随机应变的准备
- 坚定立场,因为可能是一些关键性的因素被忽视了
- 尽早与工程师合作,以发现方案边界
- 先想好、计划好,再去做原型测试
- 需求方跟你说的可能是解决方案,而非问题本身
团队和文化的重要性
- 跳槽别光图公司名气,更要看它的团队
- 寻求帮助没问题,但怎么着也得自己先尝试解决一下吧
- 找到一个适合用来问“愚蠢”问题的人
- 组织团队社交活动,可劲儿嗨
懂得合作
- 有职场的地方,就一定有混蛋
- 如果工程师或需求方问了一个设计问题,不确定时尽量避免回答“我不知道”
- 要一直去探寻需求方的反馈,即使你认为这么做没啥用
- 人不可能一直赢,所以请选择好你的战场
- 找一些工程师,问同样的问题
坚持学习
- 规划一个“鸡血时刻”,让自己专注于工作以外的事情
- 学习了解后端代码是如何工作的
- 努力让自己的表达更简明
设计、工作之道
1. 别害怕说:是
不要让未知的恐惧阻碍了你创造新东西。如果你有机会参与一个新项目,即使你不是很了解或是它看起来很复杂,都不要怕,去迎接这个挑战吧,因为它会让你更快的成长为一名真正的设计师。
2. 不要一上来就画图
在真正开始动笔之前,不妨先退后一步,做些必要的了解和前期调研。老生常谈了对么?但却最容易被忘记。当你开始设计时,你就会发现,有了这些工作的帮助,一切都变得更加顺利了。
3. 取得反馈——经常且尽早
一直盯着自己屏幕的设计稿看,它能长出花了吗?不能!那还不赶紧找你同事或是用户来帮忙看看。其他人的反馈,很有可能是颠覆性的,但却有帮助。别太感情用事,我知道你爱死你的方案了,但它可能真的不合适。
译者注:能客观地对待自己的设计方案,是一个成熟设计师的标志。先得把自己打开,才能让更多意见汇集进来。
4. 时刻准备接受他人的评论
不管是偶然点评,还是正经评论,这个时间都是人家从百忙之中为你挤出来的。所以大大方方地把设计给他们看,有礼貌的邀请大家,做好准备——来吧,向我开炮。
5. 别害怕说:不
你总会遇到时间点非常紧,或是工作量非常大的情况。有问题说出来,表达你的担心是正确的做法。这时候说“不”可比答应了,结果没法按时交付要好得多。记住,你不可能完成所有事,也不可能取悦所有人。
译者注:千万别无理取闹,不能做和不想做,是两个概念。另外,信任也是一点一滴中积累的,答应了就全力去做好,要么就想清楚了,再回答。
6. 有些事总是在最后一分钟出现——做好随机应变的准备
某些时候,你需要停下手上正在做的事情。因为你可能要重新规划,或去完成一件计划外的事情。虽然可以采取措施来尽量避免,但,一切皆有可能。
7. 坚定立场,因为可能是一些关键性的因素被忽视了
有些时候,一些事情被忽视,可能是因为意外,也可能是有目的的。所以即使已成事实,就这件事而言,你仍可以保持关注。如果你觉得它跑偏了,说出来,让大家意识到。有些事情就曾因为我的发声而下了下来,否则再那么发展下去,肯定要产生负面影响了。
8. 尽早与工程师合作,以发现方案边界
不这么做,你会为后面将要发生的事头痛不已。所以在设计阶段时,就去邀请工程师加入吧,因为他们会告诉你哪是边界,哪是坑,啥是限制,啥能成。别等到返工时,再去完善方案。
9. 先想好、计划好,再去做原型测试
做任何事之前,都不妨花点时间,想想你希望得到什么结果。如果恰好团队里有用研人员,那真太幸运了,快跟他们聊聊了解和记录用户用例的好办法是什么。这样有计划的行事,会少遇到很多麻烦,同时节省大量时间的。
10. 需求方跟你说的可能是解决方案,而非问题本身
要清楚,一个项目通常始于一个问题或是目标,而非一个解决方案。当一个需求方跑过来跟你说,他想要一个什么什么功能时,挡回去,然后找到他为什么要这个功能的原因。通过用研和定量数据分析是解决这个问题最好的方法。当你能有理有据地去说服需求方时,他们是会改变想法并赞同你的。
译者注:一个经典的例子就是,一天,一个运营同事跑过来跟设计师说,首页文章的标题要标红加粗……这明显就是带着解决方案来的,但挖掘需求本身,你就会发现,他想要的无非是让标题变得醒目、吸引读者。搞清楚这个,就变成采用什么设计方案的问题了,从而不用以牺牲首页整体美感为代价,扯皮、争执了。
团队和文化的重要性
11. 跳槽别光图公司名气,更要看它的团队
没有什么比跟一群合适的人一起工作更重要的了 x3!人在跳槽时往往会更关注:这个公司名气大不大啊,以后写在简历里是不是更好看啊……这是一个甜蜜的陷阱,因为很快就会意识到,之前标榜的工作流程和大公司文化,都是狗屁,然后,就堕落了。只有周围是一群跟你一样,懂设计爱设计的人,你才可能学到更多,成长更快,最终成为一名出色的设计师。对我而言,我想做的最好的工作,就是能够支持团队,帮助他们发光。
12. 寻求帮助没问题,但怎么着也得自己先尝试解决一下吧
没错,遇到问题,是不应该保持沉默。但发问之前,是不是也应该花点时间,自己思考一下子呢?我是不是可以自己解决它呢,比如 Google 一下?别人也会很感谢你这么做的。但如果穷尽一切办法还是没法解决,那就赶快问吧。
13. 找到一个适合用来问“愚蠢”问题的人
在我的团队里,有一个“没有什么问题是愚蠢问题”的共识。这也是团队之所以重要的原因。有些问题我绝对不会当着需求方的面问,但事后会私下请教团队成员。
译者注:我一直在给我的团队灌输“别怕问‘蠢’问题,不知道很正常,问了不就知道了么”,谁都是从这个阶段过来的,特别是给新人创造一个这样的“安全环境”尤为重要。除了大环境的营造,小环境也能帮助到成员们,比如师徒之间,或是互帮伙伴。
14. 组织团队社交活动,可劲儿嗨
勤勤恳恳工作,潇潇洒洒玩乐。通过组织团队成员一起出行游玩的方法,建立友谊,再好不过。只要别整幺蛾子就好。
懂得合作
15. 有职场的地方,就一定有混蛋
混蛋就是混蛋,所以看开一些,至少你能学到如何与不同类型的人打交道。你所经历的积极或消极的影响,都会丰富你的人生阅历。但要把持你的底线,别让他们越界就好。
16. 如果工程师或需求方问了一个设计问题,不确定时尽量避免回答“我不知道”
遇到这种情况,最好说“我回去确认一下再跟你说”或是“我跟同事先确认一下”。这个技巧对新人尤为重要。因为“我不知道”可能会让你在大的团队合作中,显得没有信心。如果可以,先转移话题,腾出手来回来问清楚,再给人家答复,这远远好过当场给出一个错误答案。
译者注:工作中的信任,是一点一滴积累起来的。诚实固然好,但也要讲方式。
17. 要一直去探寻需求方的反馈,即使你认为这么做没啥用
会议中,不要打断需求方的想法,做好笔记,沿着“这个有点意思,或许我们可以尝试探索一下”的思路讨论下去。跟随并探索他们的想法,不去做,谁也不知道结果如何。如果真的不靠谱,做个简单模型证明给他们看,否则他们会一直在你耳边唠叨这件事的。
18. 人不可能一直赢,所以请选择好你的战场
有一种情况是,需求方会最终拍板设计长成什么样。即使你不同意,有时也不得不妥协。如果真的发生了,表达清楚这不是你所希望的,同时保留你的意见。记住,为用户和商业目的而设计,都是你工作的一部分。
译者注:人精力有限,所以什么要坚持,什么可以暂时放弃,是该有个取舍的。
19. 找一些工程师,问同样的问题
有些时候,我会去咨询一些工程师。有趣的是,可能会得到不同的反馈,因为有人会说行,而有人说不行。遇到这种情况,你就需要更加深入了。弄清楚,是时间问题,技术问题,还是仅仅因为“听起来很难搞,我就说不行吧”。别笑,这是真事儿。在现实中,没什么不可能,因为这关乎时间和金钱。
坚持学习
20. 规划一个“鸡血时刻”,让自己专注于工作以外的事情
别误会,我并不是叫你只刷豆瓣不干活。这个“鸡血时刻”更多是让你为自己安排一些时间,用来提升个人技能。比如你可以安排一些有趣的网络课程,试用一款新的原型工具,总结和整理一些过往经验,做一些概念稿或研究一下设计趋势等……这些会让你一天过得更充实、多彩。
译者注:人不可能一直紧绷着神经做一件事,特别是做需要创意的事。所以,不管是学其他东西也好,还是扩充自己兴趣爱好,都是很好的调节。
21. 学习了解后端代码是如何工作的
当你跟工程师们打交道时,你多少是要了解一些代码的工作原理的。所以最好主动去多了解一些,这样可以帮助你更好的沟通交流。你可以把无意间听到的,或是不懂的词记下来,Google 一下,不行就找个人问问,这样以后的沟通里,就可以时不时的小秀一下了。
译者注:我说个我自己的感受。有过一点技术底子,平时没事愿意自己尝试解决一些技术问题,所以算是多少懂点技术吧。这个属性对于我在工作沟通上的帮助就非常大,所以我跟工程师们的关系都不错,能够在同一个语境中交流,就意味着能够得到更好的实现效果。另外,我也发现工程师更愿意找我沟通,因为我能“懂”他们。这个技能点加的非常值得。
22. 努力让自己的表达更简明
对一名设计师来说,能有效地沟通你的设计太重要了。沟通前简单做个计划,定会让你事半功倍:规划你要表达的重点,工作的顺序,以及想从会议中得到的结论等。时刻清楚你自己在说什么,接下来要讲什么。所以,准备好了?深呼吸,放轻松,想清楚,慢慢说,去吧。
译者注:表达能力是可以被训练的,多想多说就对了。能30秒说清楚的,就别废话,需要了解原因、背景时,别人自然会问。
想到我刚入行时,要是有人总结这么一套该多好,少走不少弯路。虽然有些事情需要时间和经历的磨练才会懂得更深,但总归是可以帮助我建立一个方向,方向只要不错,就是时间早晚的问题。
希望可以帮助到新入行的设计师,以及快速成长中的你。再次感谢 Alana 的整理,祝各位新年开工顺利。